LINE友だち追加広告とは？友だち追加後にブロックされないLINE公式アカウント活用方法も

LINE公式アカウントの友だちを増やすことを目的とした「友だち追加広告」をご存知ですか？

https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/cpf/

LINE公式アカウントの友だち数を増やすには、企業のウェブサイトや店舗のPOP、メルマガやSNSで告知して友だち追加を促す方法が基本ですが、他にも「友だち追加広告」を活用する方法があります。

当記事では、「友だち追加広告」の特徴やメリット、出稿金額や実際の出稿方法、広告配信時のポイントに加え、友だち追加後のLINE公式アカウントの活用方法をご紹介していきます。

LINEの友だち追加広告（CPF）とは
友だち追加広告とLINEポイントFriends AD、LINEプロモーションスタンプとの違い
友だち追加広告（CPF）の仕様と活用のポイント
友だち追加した後のLINE公式アカウントのメッセージ配信運用のポイント
最後に

LINEの友だち追加広告（CPF）とは

友だち追加広告は、 LINE広告を通じてLINE公式アカウントの友だち獲得を目的とした広告商品です。「エリア」や「性別」、「年齢」、「興味関心」などでターゲティングできることから関心度の高い友だち獲得が見込めます。

ディスプレイ広告やリスティング広告とは違い、友だち追加がコンバージョンポイントになります。計測できる主な数値は、インプレッション、クリック数(友だち追加数)とシンプルなので、広告運用経験がなくても取り組みやすい広告商品になっています。

また広告配信後は、LINE公式アカウントから友だち追加広告経由の友だちを対象に、絞り込み配信を行うことができます。
キャンペーンメッセージや、会員登録を促すメッセージなど、友だち追加を起点にしたメッセージ配信のストーリーを設計して実行することが、新規売上獲得や新規会員獲得にもつながります。

友だち追加広告とLINEポイントFriends AD、LINEプロモーションスタンプとの違い

LINE公式アカウントの友だちを増やすための広告メニューは、「友だち追加広告」以外に、LINEポイント付与をインセンティブに友だち追加を促す「LINEポイントFriends AD」やスタンプショップからのスタンプダウンロードをフックに友だち追加を促す「LINEプロモーションスタンプ」などがあります。

LINE広告の各友だち追加施策の概要や特徴、主な違いは以下となります。それぞれの特徴や用途・目的によって使い分けるとよいでしょう。

	LINEポイントFriends AD	LINEプロモーションスタンプ（例：スポンサードスタンプ）	友だち追加広告
概要	スライド読了や動画視聴など特定の条件をクリアしたユーザーにLINEポイントを付与できるサービスです。ポイント付与時に友だち追加も促すことができます。	スタンプショップでスタンプを告知して、ユーザーに無料または条件付きで提供しているスタンプ施策です。スタンプダウンロード時に友だち追加を促せます。	LINE公式アカウントの友だちを獲得する為にLINEアプリ内に広告を出せます。
実施料金	200万円～クリエイティブ制作費、開発費用は別途	3,500万円～スタンプ制作費は別途	任意（1万円～）クリエイティブ制作費は別途
想定友だち追加数	200万	25万	費用に応じて変動
想定友だち追加単価目安	@8円～20円程度	@18円程度	@200円程度
想定ブロック率	70％	60％	25％

LINEポイントFriends ADやスポンサードスタンプは、200万円～数千万円と費用がかかりますが、短期間に友だち数を大きく増やすことができる施策です。

反面、LINEポイントや、スタンプ目的での友だち追加も多いため、時間がたつにつれLINE公式アカウントのブロック数が増えていくのが特徴です。
スタンプ施策の場合、スタンプをきっかけに追加された友だちの平均60％程度が、1か月以内にブロックする傾向があります。

一定のブロックは許容しつつも、ブロックをせず残る多くの友だち数が見込めるため、これまでリーチできなかった潜在顧客のLINE公式アカウントへの集客を目的とした施策として有効です。

一方、友だち追加広告は、1万円から出稿可能で比較的導入しやすく、ポイントやスタンプなどのインセンティブ目的の友だち追加でないので、貴社のブランドや商品・サービスに関心のある友だちを獲得できるのが特徴です。

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友だち追加広告（CPF）の仕様と活用のポイント

広告予算

友だち追加広告は、従量課金モデルの運用型広告となり、1万円から出稿が可能です。

友だち追加の最低設定価格は入札方法によって異なります。入札方法は「自動入札」と「手動入札」の2種類です。友だち追加広告の最低設定価格は、自動入札の場合75円、手動入札は友だち追加ごとに課金の場合50円、インプレッションごとに課金（CPM）の場合200円です。

友だち追加ごとに課金の場合は、獲得したい友だち追加数を目安に出稿広告予算を設定します。

実際の友だち追加単価は、ターゲティングや日予算、入札金額とクリエイティブの品質などによって変わってきます。目安としては@200～400円程度になります。

ターゲティング

種類

LINE公式アカウントの友だちを増やすための広告配信は2種類あります。「LINE広告」から配信する「友だち追加広告」と「LINE公式アカウント」から配信する「友だち追加広告」です。

参考：LINE広告の友だち追加　予算の立て方から効果的な運用方法を解説
https://www.lycbiz.com/jp/column/line-ads/technique/cpf/

大きな違いはターゲティング機能にあります。

「LINE広告」の友だち追加は「オーディエンス配信」が活用できます。

「LINE広告」からの友だち追加広告で利用できるターゲティングを以下でご紹介していきます。

セグメントを指定して広告を配信する「オーディエンスセグメント配信」

LINE独自のみなし属性による年齢・性別・地域・OS・興味関心などでターゲティングし、条件に合致したユーザーに配信ができます。

サイト内行動などのデータを活用して広告を配信する「オーディエンス配信」

自社サイトでユーザーがとった行動データをもとにオーディエンスを作成して、広告を配信します。

たとえば、購入後のサンクスページに来訪したユーザーをターゲティングし、購入履歴のあるユーザーに広告を配信したり、逆に購入履歴があるユーザーオーディエンスを除外して広告を配信することができます。

サイト内のデータを基にオーディエンスを作成する場合、事前に「LINE Tag」というタグをサイトに設置する必要があります。

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似ているユーザーを新たに探し出し、広告を配信できる「類似配信」

作成したオーディエンス（基になるオーディエンス）と類似するユーザーをLINE内から新たに探して広告を配信します。

類似配信は「自動」と「手動」で設定でき、類似オーディエンスのサイズは1%から15%で指定可能です。1%の場合、類似度は高まりますが配信母数少なくなります。15%の場合、類似度は低くなりますが、配信母数は多くなりリーチするユーザー数を増やすことができます。

出典：LINE広告のターゲティングの種類を解説　特徴やケース別の活用方法も
https://www.lycbiz.com/jp/column/line-ads/technique/targeting/

ターゲティングの注意点

友だち追加広告配信時のターゲティングのポイントは、セグメントを絞りすぎないことです。

友だち追加ユーザーを限定したいがために、セグメントを絞りすぎてしまいがちですが、絞りすぎるとインプレッション（広告表示）数が少なくなってしまいます。

そうするとクリック数(友だち追加数)が少なくなるため、クリック数を増やすために入札金額を高く設定せざるを得なくなり、友だち追加単価が高騰してしまいます。

友だち追加広告の場合は、広告がユーザーに表示された時点で、ユーザーが興味がないアカウントであった場合は友だち追加しないので、広告でターゲティングできると言えます。

認知度拡大のためにもまず多くの方に表示させる（インプレッション）ことは大切です。広く認知して、ブランドや商品を知ってもらうことも念頭に置いて、ユーザーにわかりやすく訴求できる広告を作成して配信しましょう。

掲載面

友だち追加広告が出稿できる場所は、以下となります。（2023年8月現在）

友だち追加広告を掲載できる面は以下の通りです。

・LINE VOOM
・LINE NEWS
・トークリスト上部
・ウォレット
・ホーム
・LINEショッピング
・LINEオープンチャット

友だち追加広告掲載面 — 画像引用：https://www.lycbiz.com/sites/default/files/media/jp/download/LINE%20Business%20Guide_202310-202403.pdf　P126

掲載できる広告フォーマットは画像と動画で、画像のサイズは以下3パターンとなります。
・1200×628ピクセル
・1080×1080ピクセル
・600×400ピクセル

小さい画像（600×400）はトークリスト上部に表示され、ユーザーの視認性を高めるため、サイズに対して訴求画像を大きくデザインするのがおすすめです。

動画は、16:9、1:1、9:16で最大1GのMOVまたはMP4ファイル動画を広告に利用可能です。

広告内のテキストについては以下の文字数で訴求可能です。
・タイトル：20文字
・ディスクリプション：75文字

シンプルでわかりやすいテキストをご利用ください。

クリエイティブの注意点

友だち追加広告クリエイティブはユーザーの視認性を高め、わかりやすいクリエイティブにすることが大切です。広告の掲載面によって表示サイズが違うので、サイズを意識してクリエイティブをデザインしましょう。

LINEヤフー社は「LINE広告の効果を高めるクリエイティブの制作＆運用のコツ」にて「良いクリエイティブ」の3条件を以下のように提言しています。

・まず、指先を止めてもらえる
・パッと見てわかる、印象に残る
・ユーザー起点のメッセージになっている

LINE広告の効果を高めるクリエイティブの制作＆運用のコツ｜LINEヤフー for Business

LINE広告の効果を高めるクリエイティブの制作＆運用のコツ。LINEヤフーの法人向けサービスに関する最新情報、活用方法、ノウハウなどを紹介します。

特にトークリストの上部の広告は、600×400ピクセルとクリエイティブが小さいので、商品画像1つを中心に大きく配置したり、ロゴのみを使うなど、シンプルでわかりやすいクリエイティブがクリックされる傾向にあります。

またトークリスト上部の広告のテキストは、タイトルのみで20文字まで配信できますので、明確なメリットを訴求しましょう。

＜良い例＞

＜悪い例＞

レポート、取得できるデータ

取得できるデータは、表示回数（インプレッション数）、友だち追加数（クリック数）、友だち追加率(CTR)、友だち追加単価（CPC）、ご利用金額、リーチ数などです。

友だち追加ごとに課金の場合、広告を見たユーザーが友だち追加すると課金が発生するので、無駄のない運用ができます。

ただし友だち追加単価は、ターゲティング内容や日予算、入札金額とクリエイティブの品質で決まってくるため、日々レポートを確認しながら、単価が高い場合は、クリック率の悪い広告を停止して、新しいクリエイティブにて広告を追加配信する、ターゲティングや入札金額、日予算調整するといった運用が必要です。

友だち追加した後のLINE公式アカウントのメッセージ配信運用のポイント

友だち追加広告で友だちを増やした後は、LINE公式アカウントでのコミュニケーションを通じて、貴社のブランドや商品・サービスに興味を持ってもらい、興味関心を高め、ファンになってもらうことが重要です。

友だち追加広告配信後、ブロック率が高くなる主な理由は、友だち追加後のユーザーにあわせたメッセージ配信やリッチメニュー配信ができていないことです。

友だち追加ユーザーは自分にとってメリットがない、関心のないメッセージが届くと、ブロックをしてしまいます。せっかく予算をかけて集めた友だちがブロックしてしまうことになるのはもったいないですよね。

またブロックをしないまでも、メッセージへの反応率（クリック率）は友だち追加から時間がたつにつれ徐々に低くなっていく傾向があるとLINEヤフー社の調べでわかっています。
出典：https://www.lycbiz.com/jp/column/line-official-account/technique/20180426-02/

友だち追加広告配信時には、ユーザーの導線やステイタス、タイミングを意識してメッセージ配信を計画しましょう。一例としておすすめの施策を以下にご紹介します。