LINE活用の基礎知識

LINE公式アカウントの機能や費用総まとめ | 基本機能だけじゃない!一歩進んだLINE活用

企業や店舗がユーザーとのコミュニケーションに活用するLINE公式アカウント。 気になる費用やプラン、機能など、LINE公式アカウントを運用するうえで知っておきたいノウハウや活用方法をまとめました。基本機能だけでなく、LINE...
LINE活用の基礎知識

LINE公式アカウントにおけるプラン選択のポイントと認証済アカウントのすすめ

企業とユーザーとのコミュニケーションにLINEを活用するシーンがますます増えていく中で、LINE公式アカウントの運用を検討している企業が増えてきました。LINE公式アカウントにはフリープラン・ライトプラン・スタンダードプランの3つ...
コラム

DXと共にIDをベースにしたマーケティング・コミュニケーション設計を始めなければならない理由

テクノロジーが著しく進歩し、ビッグデータを扱う事が以前より簡単になったことで、先進的な企業はユーザー同意の元、ユーザーのデータを取得・活用して、ユーザー体験向上を目的とした施策を絶え間なく繰り返しています。 日本ではDX (...
LINE活用の基礎知識

CRMにLINEを活用すべき理由とは?EC・宅配サービス・実店舗における活用事例も一挙解説

デジタルシフトやそれに伴う顧客の購買行動の変化は、新型コロナウイルス感染症拡大の影響によりますます拍車がかかっています。これらの変化に対応するためにも、今後ますます、企業と顧客とのコミュニケーションのあり方、中でも、便利なユーザー...
LINE活用の基礎知識

LINE公式アカウントのリッチメニュー、基本機能から属性にあわせた出し分けまで一挙解説

LINE公式アカウントの機能のひとつであるリッチメニュー、活用していますか?ユーザーのニーズにあわせたリッチメニューは、便利なユーザー体験を届けながら自社サービスの利用促進に繋がるため、うまく活用したいですよね。 本記事では...
LINE活用の基礎知識

LINEクーポン・LINEポイント・スタンプ等、LINEの友だち追加やID連携を促進するデジタルインセンティブ施策事例まとめ

LINEの公式アカウントを運用する中で、友だち追加・ID連携・購買・登録といったユーザーのアクションを促し、エンゲージメントを高めるために、クーポンやポイント付与などのデジタル景品(デジタルインセンティブ)を導入する企業が増えてい...
LINE活用の基礎知識

LINE公式アカウントの友だち数・ターゲットリーチを効率的に増やすポイント

多くの企業や店舗がユーザーとの様々なコミュニケーションにLINE公式アカウントを活用しています。メッセージの送信、クーポンやLINEチラシの活用で店舗へ送客、チャットを利用したカスタマーサポート、リッチメニューを自社サービス利用の...
LINE活用の基礎知識

LINE Messaging APIの活用事例に学ぶ「メッセージの価値を高める」ためのヒント

LINEの法人向けアカウントは「企業と顧客の長期的な関係構築を目的にしたソリューション」という明確な位置づけをもって、アカウントの統合や提供機能の統一化、拡充が進んでいます。 これらを踏まえて、今後、企業はどのようにLINE...
LINE活用の基礎知識

LINEミニアプリの機能や特徴、実装・開発方法とは?最新事例をもとに効果的な活用法も紹介

2020年7月、LINEミニアプリがリリースされました。LINEミニアプリとは、多くのユーザーが日常的に使用するLINEアプリの中に、自社のWebサイトやアプリにかわるサービスを開設できる機能です。 2019年6月に開催され...
事例

地方公共団体によるLINE公式アカウント活用事例 | 地域住民のニーズにあわせた情報発信や行政サービス提供

LINEは2019年5月より、地方公共団体を対象に「LINE公式アカウント」を無償化する「地方公共団体プラン」を提供しています。また、地方公共団体向けに特化したLINE活用マニュアルの提供など、LINEによる導入支援も進んでいます...
コラム

IDFA とCookie の制限がマーケティングに与える影響とその対策

IDFA が 2021 年初頭より iOS / iPadOS 14 以降でオプトイン方式に変更されるというニュースが駆け巡りました(※)。IDFA はネイティブアプリで広告などのトラッキングにも使われており、広告出稿という視点から...
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