事例 人材業界のLINE活用｜応募数・面談率を高めるパーソナライズ施策と事例
求人サイト・人材紹介におけるLINE公式アカウント活用を解説。応募後の面談率や選考継続率を高めるパーソナライズ施策、セグメント配信、ID連携、LINE通知メッセージ、リッチメニューの活用方法を、実際の導入事例とともに紹介します。
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事例 お客様の声を起点にした “改善実行力のあるチームと仕組み” はどう作る？HEAVEN JapanのShopify活用術に迫る
「下着でこんなに変わるんだ！」という驚きと感動を届けるHEAVEN Japan（ヘブンジャパン）。それぞれのキレイを叶える「適正下着®」をコンセプトに商品の開発・販売を行う上で、スタッフ一人ひとりがお客様の声やデータと向き合いながら、日々顧客体験を磨き続けています。そんなHEAVEN Japanが自らのD2C事業で実際に活用し、成果を上げてきた顧客エンゲージメント施策をベースに開発された“現場主導のリアルDXパッケージ”「つなデジ」の一環として、本インタビューをお届け。ShopifyやLINEなどを駆使し、「お客様の声から施策アイデアを出し、すぐ試し、成果を実感できる仕組みをどう構築しているのか？」「顧客体験を向上させるために、どんなアプリをどう活用し、何を指標としているのか？」など、体験価値を高めたい事業者様の参考になるお話が盛りだくさんの事例記事です。
事例 Shopify Plus × LINEでつくる感動体験！homealに学ぶコミュニケーション設計
Shopify PlusとShopifyアプリの数々を使いこなし、ユーザー体験の向上を実現している幼児食ブランド「homeal」にインタビューしました！LINEでのサブスク決済前通知やID連携者へのクーポン配信、購入・発送完了通知など、LINEを活用した具体的な施策をご紹介します。Shopify Flowを活用した自動化の数々も必見です！
事例 FrancfrancのLINEはなぜ毎日配信でもブロックされない？売上と顧客体験を両立させる秘訣
「LINE連携ユーザーへのセグメント配信はCVRが数倍」と語るFrancfrancの武本様。ShopifyとLINEを駆使して売上・費用対効果を上げるポイントとは？具体的な配信内容やタイミング、Shopify Flowを活用した自動化、Shopifyのカスタムレポートを活用した成果分析の方法などを語っていただきました。
事例 サイトリニューアルとLINEログインの相乗効果でLINE経由の売上が3倍に！ギフト特化EC「八代目儀兵衛」のLINE活用
リピーター獲得が難しいギフトECにおいて、サイトリニューアルとLINEログインの相乗効果でLINE経由売上は3倍、LINE公式アカウントの友だち増加数も前年と比較して2倍に増加した、お米ギフト「八代目儀兵衛公式オンラインストア」のLINE活用についてお話を伺いました。
事例 定期購入（サブスク）でのLINE公式アカウント活用事例
LINE公式アカウントを活用して定期購入（サブスク）の購買体験を向上し、LTV（Life Time Value：顧客生涯価値）アップや解約率低下につなげるアイデアと、実際にLINE活用で購買体験を向上させている事例をご紹介します。
事例 5年でLINE経由の売上が4倍に！「ひかりＴＶショッピング」のLINE公式アカウント活用～運用体制・KPI設計・効果的なメッセージ配信とは？
5年でLINE経由の売上が4倍になった「ひかりＴＶショッピング」ではLINE公式アカウントをどのように活用されているのか？運用体制やフェーズごとに変化してきたKPI設計、セグメント配信などメッセージ配信活用事例、ID連携を活用した各種施策、今後の注力施策などをご紹介いただきました。
事例 LINE社が語る！LINE公式アカウント活用のためのID連携とLINEログイン～「NTTぷらら＆LINEに学ぶ、”お客様の心をつかむ”メッセージ配信の極意」セミナーレポート前編
本セミナーレポート（前編）では、LINE株式会社熊田様によるセッション「第一部 LINE最新トレンドとID連携の仕組みをおさらい」をご紹介。LINEログインで有効友だち数が約16倍になった事例や、デジタル会員証とセグメント配信でEC売上が5倍以上になった事例も交えながらご紹介いただきました。
事例 地方公共団体によるLINE公式アカウント活用事例 | 地域住民のニーズにあわせた情報発信や行政サービス提供
地域住民への様々な情報の発信や行政サービスの提供にLINE公式アカウントを活用する地方公共団体が増えています。セグメント配信や、チャットボット・AIによる自動応答サービス、LINEログイン、Profile+などを活用した自治体の事例と併せて解説します。