ワークフローの自動化Shopifyアプリ「Shopify Flow」を活用し、実店舗で購入した方には来店のお礼メッセージを、ECで購入した方には購入完了メッセージを出し分ける方法を、具体的な事例や手順と共に解説します。店舗のPOSシステムには「スマレジ」を、Shopify - スマレジ間のデータ連携には「Omni Hub」を、LINEメッセージ配信には「CRM PLUS on LINE（Shopify Flowのアクション）」を利用します。

Shopify Flowに「Customer tags added / removed（顧客タグが追加//削除された）」トリガーが追加されました！このタグ付与トリガーを使ってワークフローを設定し、「初回購入から60日間一度も購入していないお客様にLINEを自動配信する方法」を解説します！

「LINEで商品の発送完了や到着予定日時をお知らせしたい」というご相談をよく頂きますが、「友だち追加されていない方も含め、購入者全員に送りたいか」「メッセージのデザインはどのくらい工夫したいか」によっておすすめの配信方法は変わります。本記事では、Shopify×LINEで発送完了通知を送る3つの方法（ID連携を活用した配信・LINE通知メッセージなど）を、実際の事例と共にご紹介します。