Shopify Editions Winter ‘25、CRM PLUS on LINEユーザーがおさえておきたい情報まとめ

Shopifyが年2回、新機能やアップデートのまとめを発表するShopify Editions。今冬のWinter 2025が発表されました。今回も内容盛りだくさんで、150を超えるアップデートが含まれています。

Shopify Editions | Winter ’25
150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

本記事では、「Shopify Editionsは広範囲にわたるアップデートの羅列(かつ今回は英語のみ)で、キャッチアップするのが大変だ」という声に応え、「CRM PLUS on LINEユーザー様が、周辺知識としておさえておくと良さそうなもの」という切り口でアップデート情報をピックアップしてまとめてみました。ぜひ参考にしていただけると嬉しいです。

※Shopify Editionsは毎回様々なギミックで楽しませてくれますが、今回は「BORING TV」という、アップデートを生成動画+音声を利用してザッピングできる機能も用意されています。こちらもぜひ見てみてください!

Shopify Editions | Winter ’25
150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.
  1. マーケティング関連
    1. Retail customer segments (顧客のロケーションでのフィルターが可能に)
    2. Marketing automation with segments (お客様セグメントを利用したマーケティング自動化)
    3. Flow marketing automations (マーケティングの自動化はShopify Flowに統合)
  2. 顧客管理関連
    1. Customer account extensions (新しいお客様アカウントの拡張)
    2. Metafield controls for forms (Shopify Formsから顧客のメタフィールドへのデータの格納が直接可能に)
    3. Custom identity providers (独自のIDプロバイダからOIDCでログインする)
    4. Organizations for all plans (複数ストアを管理する組織アカウント)
  3. ストア分析関連
    1. New analytics rolling out (新しいストア分析がリリース)
    2. Custom queries for analytics (ストア分析でShopifyQLを利用したレポート作成が可能に)
    3. RFM analysis report (ストア分析でRFM分析が可能に)
    4. Store credit insights (ストアクレジットに基づいたセグメントや分析が可能に)
    5. Powerful search everywhere (変数ピッカーがアップデート)
  4. Shopify Flow関連
    1. Automate more tasks in Flow (Shopify FlowでAdmin APIのリクエストをサポート)
    2. Search Flow runs in the admin (Shopify Flowの実行履歴を、顧客や注文の管理画面から確認可能に)
    3. Metaobject triggers in Flow (Shopify Flowにメタオブジェクトのトリガーが追加)
    4. Flow run troubleshooting (Shopify Flowの実行履歴からトラブルシューティングがしやすく)
    5. Clear guidance in Flow templates (Shopify Flowを作成中の画面で、エラーに気づきやすく)
    6. Return automation in Flow (Shopify Flowで返品を自動化)
  5. おまけ

マーケティング関連

Retail customer segments (顧客のロケーションでのフィルターが可能に)

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150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

Use new location-based filters in customer segments to create personalized marketing campaigns that reach nearby customers.

顧客セグメンテーション機能で顧客のロケーションをもとにフィルターが可能になりました。Shopify管理画面 > 顧客管理 > 絞り込みを追加する から入力するフィルターに、「customer_within_distance:」 が追加されています。

フィルター「customer_within_distance:」

基準として追加できる「coordinates:(座標)」には、Shopify > 設定 > ロケーション に追加されているブランドのロケーションを設定できます。

おそらく、顧客のデフォルトアドレスを座標としているようなので、注文履歴がある or 会員登録時に住所を取得しているユーザーを絞り込み対象として扱えそうです。

実店舗を運営しているブランドや、POP-UPでの出店を計画している時に利用できるそうです。

参考:距離の範囲内にいるお客様 | Shopify ヘルプセンター

Marketing automation with segments (お客様セグメントを利用したマーケティング自動化)

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150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

You can now trigger automations when customers join or leave a segment with Shopify Flow.

Shopify Flowに、お客様セグメント関連のトリガーが2つ追加されました。

  • Customer joined segment(お客様がセグメントに追加されました)
  • Customer left segment(お客様がセグメントから削除されました)

本アップデートについて、弊社ブログにて既にご紹介していますので、ぜひご確認ください。

Flow marketing automations (マーケティングの自動化はShopify Flowに統合)

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150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

All marketing automation templates are now powered by Shopify Flow and are available in the template library.

操作性が似つつも管理画面が似ていた「マーケティングの自動化(オートメーション)」が「Shopify Flow」に統合され、一括管理できるようになりました。

顧客管理関連

Customer account extensions (新しいお客様アカウントの拡張)

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150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

Personalize customer accounts without code using apps, like you do in checkout. Add powerful functionality like order management, returns, subscriptions, and more.

Customer account extensions対応アプリで、新しいお客様アカウントをノーコードで拡張できることがアナウンスされました。下記ページにて、Customer account extensionsに対応したアプリ一覧が紹介されています。

Customer account extensions | Shopify App Store
Apps with customer account extensions let you add new functionality to your customer accounts pages, all under a single ...

CRM PLUS on LINEでも新しいお客様アカウントへの対応を進めていますので、続報をお待ちください。

Metafield controls for forms (Shopify Formsから顧客のメタフィールドへのデータの格納が直接可能に)

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150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

Select which fields in Shopify Forms map to customer metafields, providing more control over what information is added to customer profiles.

Shopify Formsアプリで作成したフォームで、エンドユーザーが入力した内容の格納先として、メタフィールドを指定可能になりました。

Custom identity providers (独自のIDプロバイダからOIDCでログインする)

Shopify Editions | Winter ’25
150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

Offer B2B customers a consistent login experience across all your current platforms by enabling your existing identity provider. Exclusive to Plus.

Open ID Connectに準拠したIDプロバイダをShopifyのお客様アカウントに接続することで、IDプロバイダ側の認証を利用してShopifyにシングルサインオンすることが可能になりました。

これまで、従来のお客様アカウント向けに提供されていたMultipass APIが、新しいお客様アカウントではこちらに置き換えられる予定です。前述の Customer account extensions (新しいお客様アカウントの拡張)でも触れていますが、CRM PLUS on LINEもOIDCに準拠して対応予定ですので続報をお待ちください。

Organizations for all plans (複数ストアを管理する組織アカウント)

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Now everyone can group stores into a single organization to more efficiently manage staff in one place, and consolidate to a single bill.

スタッフアカウントなどを制御する「ユーザー管理」を、一つの”組織”(”ストア”の一つ上の概念)で束ねて管理できるようになりました。(例:一社で複数ブランド(Shopifyストア)を運営している際に、ブランド横断で運用しているスタッフは共通の組織として管理可能に。)

ストア分析関連

New analytics rolling out (新しいストア分析がリリース)

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150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

Get more customized insights using the metrics and dimensions you choose with the new analytics, now rolling out to everyone.

新しいストア分析では、新しい指標やディメンションを使って分析をし、インサイトを得られるようになりました。具体的にどんなことができるようになったか、下記にていくつかピックアップしてご紹介します。

Custom queries for analytics (ストア分析でShopifyQLを利用したレポート作成が可能に)

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The new analytics lets you query your data directly from a report in real time using ShopifyQL, for more dynamic and customizable reporting.

新しいストア分析では、レポートを作成する際、ShopifyQLを利用してデータの参照やグラフ表現の指定をすることができるようになりました。

これまでShopifyQL Notebooksとして提供されていたレポート作成機能の一部が、ストア分析側で全ストア向けに公開された形です。

RFM analysis report (ストア分析でRFM分析が可能に)

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150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

Understand your customer segments and decide how to best re-engage each of them with the Recency, Frequency, and Monetary report in the new analytics.

ストア分析でRFM分析ができるようになりました。

RFM分析とは?という解説については、Shopify向けに分析ツールを提供しているEC Power様の記事がわかりやすいので、ぜひ併せてご覧ください。

ECのRFMセグメンテーションとは?重要性とよく使われるフレームワークを解説
ECの顧客セグメンテーション手法の1つ「RFMセグメンテーション」は、LTV向上に重要な役割を果たします。この記事はLTV向上に取り組むECマーケティング担当者の方にむけて、RFMセグメンテーションの重要性やよく使われるフレームワークについ...

Store credit insights (ストアクレジットに基づいたセグメントや分析が可能に)

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150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

All store credit transactions can now be viewed in one report by event type and used to build customer segments for your marketing.

ストアクレジット取引を、ストア分析のレポートでイベントタイプとして使用したり、顧客セグメンテーションの指標として使ったりできるようになりました。

ストアクレジットに基づいて検索

Powerful search everywhere (変数ピッカーがアップデート)

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150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

Search is smarter across Shopify, including the Shopify app and the variable picker in Shopify Flow.

ShopifyアプリやShopify Flowの変数ピッカーを含め、Shopify全体での検索がよりスマートに。

具体的には、Flowで変数を参照する「変数を追加」をクリックした際の表示がアップデートされました。

文字列を入力した際の表示

文字列を入力した際は、変数が関連度の順番で表示されるようになりました(階層は無視されます)。

Shopify Flow関連

Automate more tasks in Flow (Shopify FlowでAdmin APIのリクエストをサポート)

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150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

Shopify Flow can now automate workflows without custom HTTP calls, with the Send Admin API request supporting nearly all Admin API actions and returns data.

Shopify Flowに「Send Admin API request」アクションが追加されたため、データのミューテーション(変更)などが可能になりました。※これまでは「Send HTTP request」アクションを使う必要がありました。

また、Admin API requestした際のレスポンスを同ワークフロー内で引き回せるので、後続の条件・アクションで使用することも可能です。

Search Flow runs in the admin (Shopify Flowの実行履歴を、顧客や注文の管理画面から確認可能に)

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150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

Quickly find Shopify Flow runs right from the admin page you’re on—like order and product pages.

「Search flow runs」を顧客管理・商品管理・注文管理の「その他の操作」から呼び出せるようになったため、特定の顧客・商品・注文に対して発火したShopify Flowのワークフローを参照可能になりました。

「Search flow runs」を呼び出す

Metaobject triggers in Flow (Shopify Flowにメタオブジェクトのトリガーが追加)

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150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

Shopify Flow can now trigger workflows, like automating a thank you email after a form submission, on new metaobject entries.

Shopify Flowに新しいトリガー「Metaobject entry created」が追加されたため、例えばShopify Formsでのフォーム入力を、Flow上でのトリガーとして利用可能になりました。

本アップデートにつきましては、活用アイデアと併せて下記記事で解説しています。ぜひご確認ください。

Flow run troubleshooting (Shopify Flowの実行履歴からトラブルシューティングがしやすく)

Shopify Editions | Winter ’25
150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

Your workflow runs now provide more information in the Shopify Flow runs list view, so you can more effectively troubleshoot any issues.

Shopify Flowの「最近の実行」実行履歴リストから、アクションの履歴を確認できるようになりました。処理がどこで終了したかなどを、遡ってトラブルシューティングしやすくなりました。

アクションの履歴を確認できる

Clear guidance in Flow templates (Shopify Flowを作成中の画面で、エラーに気づきやすく)

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150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

Build more reliable workflows with improved visibility of errors when configuring new templates and workflows in Shopify Flow.

Shopify Flowでのワークフローを作成中に表示されるエラー表示の視認性が向上し、ワークフローをオンにする前に、設定ミスを防ぎやすくなりました。

ワークフローを作成中のエラー表示

Return automation in Flow (Shopify Flowで返品を自動化)

Shopify Editions | Winter ’25
150+ updates to Shopify. Nothing new, everything improved.

Save time by automating returns and exchanges with Shopify Flow now featuring new return triggers, actions, and templates.

Shopify Flowに、返品系のトリガー・アクション・テンプレートが追加されました。

▼トリガー

  • Refund created
  • Return approved
  • Return cancelled
  • Return closed
  • Return declined
  • Return reopened
  • Return requested

▼アクション

  • Cancel return

▼テンプレート

  • Release fulfillment hold on exchange items once the return is closed(商品の返品が完了し、返品注文の残高がなくなったかを確認し、交換商品の発送止めを解放する)
  • Cancel inactive returns(一定期間内に返金または再入荷されなかった返品を自動的にキャンセルする)
  • Get notified on Slack when a customer requests a return(顧客が返品リクエストをした際、Slackに通知する)

おまけ

マーケティングやストア分析、CRM PLUS on LINEと併用機会の多いShopify Flowを中心に取り上げさせていただきました!

普段のShopify Editionsは、Coming soon!な機能も多くリストアップされているので、目新しい機能が盛りだくさんでワクワクしますが、今回は既にリリース済みのアップデートのキャッチアップという側面が大きいEditionsでした。Shopify公式もThe Boring Edition(退屈なEdition)と皮肉っていますが、堅実な改善やアップデートが多く、手元ですぐに試せるものも多くて自分としては好印象でした。Editionsのページでは、テレビザッピングができるギミックがあったり、そのまま記念のTシャツが購入できたりと、掘れば掘るほど(Boring)面白いEditionsだったと思います。

今後も本ブログでは、日々多くリリースされるShopifyのアップデート内容から、CRM PLUS on LINEユーザーとしておさえておきたい内容をいち早く発信できるように努めていきます!ぜひ今後もご一読よろしくお願いします。

川井悠高

株式会社ソーシャルPLUS CSチーム
LINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」のカスタマーサクセスとして、導入時~導入後の活用まで幅広くサポート。LINE株式会社のTechnology Partnerとしての実績・知見をもとに、ID連携をベースにしたLINE活用や、ワークフローの自動化アプリ「Shopify Flow」との連携による配信自動化支援も積極的に行っています。

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