事例 5年でLINE経由の売上が4倍に！「ひかりＴＶショッピング」のLINE公式アカウント活用～運用体制・KPI設計・効果的なメッセージ配信とは？
5年でLINE経由の売上が4倍になった「ひかりＴＶショッピング」ではLINE公式アカウントをどのように活用されているのか？運用体制やフェーズごとに変化してきたKPI設計、セグメント配信などメッセージ配信活用事例、ID連携を活用した各種施策、今後の注力施策などをご紹介いただきました。
ステップ配信
事例 
Shopify連携 月商別で考える Shopify×LINEでできる売上アップのための打ち手
LINE公式アカウントの活用度合いや月商規模の異なる3つのフェーズ毎（接客重視・メルマガ以外でも売上を増やしたい・リピーターを増やしたい）に、ShopifyとLINE公式アカウント、CRM PLUS on LINEを組み合わせることで何ができるかをまとめました。
LINE活用の基礎知識 LINE公式アカウント運用者が知っておきたいLINEのメッセージの種類（機能編）
LINEのメッセージには、自動応答メッセージ、LINEチャット機能、リッチメッセージ、リッチビデオメッセージ、セグメントメッセージ、LINE通知メッセージなど様々な種類があります。それぞれのメッセージについて、活用シーンや活用事例とあわせて解説します。
LINE活用の基礎知識 LINE公式アカウントで実現するステップ配信とは？アクションをトリガーにメッセージ配信を自動化しよう
LINEのステップ配信とは、購入などユーザーの特定のアクションを起点に、〇日後、さらに〇日後と、予め準備したメッセージを配信するものです。購入時のサンクスメッセージや発送連絡、購入後フォローなどの具体的なステップ配信例やLINEで効果的なステップ配信を導入する方法も解説します。