事例 5年でLINE経由の売上が4倍に！「ひかりＴＶショッピング」のLINE公式アカウント活用～運用体制・KPI設計・効果的なメッセージ配信とは？
5年でLINE経由の売上が4倍になった「ひかりＴＶショッピング」ではLINE公式アカウントをどのように活用されているのか？運用体制やフェーズごとに変化してきたKPI設計、セグメント配信などメッセージ配信活用事例、ID連携を活用した各種施策、今後の注力施策などをご紹介いただきました。
ステップ配信
事例 
Shopify連携 月商別で考える Shopify×LINEでできる売上アップのための打ち手
LINE公式アカウントの活用度合いや月商規模の異なる3つのフェーズ毎（接客重視・メルマガ以外でも売上を増やしたい・リピーターを増やしたい）に、ShopifyとLINE公式アカウント、CRM PLUS on LINEを組み合わせることで何ができるかをまとめました。
LINE活用の基礎知識 LINE公式アカウント運用者が知っておきたいLINEのメッセージの種類（機能編）
LINEのメッセージには、自動応答メッセージ、LINEチャット機能、リッチメッセージ、リッチビデオメッセージ、セグメントメッセージ、LINE通知メッセージなど様々な種類があります。それぞれのメッセージについて、活用シーンや活用事例とあわせて解説します。
LINE活用の基礎知識 LINE公式アカウントでステップ配信をする方法〜カゴ落ちや発送をトリガーにしたステップ配信もできる！
LINE公式アカウントでステップ配信をする場合、友だち追加起点以外にも、カゴ落ちや発送などオンラインストアでのイベントを起点とするステップ配信も可能です。それぞれどのような特徴があるのか、メリット・デメリット、導入方法、事例をご紹介します。